主要功能:
支持多商家(多站點)
支持多商家(多站點),每個注冊用戶爲一個商家,每個商家可以添加多個客服。
不限坐席
每個商家可以無限添加坐席,不限制坐席數
支持H5移動端
系統自動适配移動端,也可以接入app(h5方式)
支持微信公衆号/微信小程序
客服可以與微信公衆号/小程序裏的訪客實時溝通
常見問題自動回複
支持設置常見問題,顧客可以點擊常見問題系統會自動回複
客服分組
支持客服分組,例如售前客服,售後客服等,讓專業的人員幹專業的事情
微信表情
微信emoji表情全套
支持發送
圖片、txt、zip、pdf、xls、doc…
使用要求:
熟悉ThinkPHP開發,WebSocket配置
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