WCSTS是一款售后支持工单系统WooCommerce/WordPress插件，无缝集成到您的WooCommerce安装中，添加了一个管理用户和订单支持工单系统！这样，商店管理员可以轻松跟踪并为订单和用户问题提供售后支持！
演示系统
https://www.codecanyon.eu/wcsts/wp-admin
(Shop admin account)
user: demo
pass: demo
(Shop admin account)
user: demo2
pass: demo
(customer account)
user: customer
pass: demo
(customer account)
user: customer2
pass: demo
WCSTS扩展了WooCommerce，增加了管理支持工单系统。通过WCSTS，可以管理三种不同的工单类型：
- 订单工单：与订单问题有关
- 用户工单：针对用户问题
- 支付工单
用户可以直接通过前端页面提交订单和用户工单。商店管理员可以使用特殊的后端区域管理工单。此外，该插件还允许电子邮件通知，自定义文本和许多其他自定义项，以根据商店管理员的需求更好地个性化系统！
订单工单
激活后，该插件会在所有前端订单详细信息页面（我的帐户页面->订单->选择任何订单）中无缝添加一个工单区域。在此特殊区域中，用户可以针对该特定订单提交新的工单请求支持，阅读已提交工单的管理员答复并提交新消息。 用户也可以选择附加一个或多个文件。提交工单后，客户和管理员可以选择接收通知电子邮件（默认情况下，禁用通知系统和附件。可通过“选项”菜单启用它们）。 订单工单系统也可以完全禁用，也可以仅针对所需的订单状态禁用。只需转到插件选项菜单，并根据您的需要配置其显示设置！
用户工单
它会自动显示在“我的帐户”页面中其自己的选项卡中，该选项卡称为“个人工单区域”（可以通过文本菜单自定义文本），并且可以选择使用特殊的[wcsts_ticket_area]短代码显示在任何前端页面中。除了与特定用户（必须登录该用户以访问票证区域）（而不是订单）相关联之外，此工单类型以与订单工单相同的方式工作。提交工单后，客户和管理员可以选择接收通知电子邮件（默认情况下，通知系统处于禁用状态，可以通过“选项”菜单启用）。